Das passende Format hängt davon ab, was Ihr Team nach der Schulung tatsächlich anwenden soll. Eine Einführung braucht andere Übungen als ein Workshop zur Verbesserung eines bestehenden Arbeitsablaufs. Die folgende Auswahl zeigt mögliche Schwerpunkte. Umfang, Dauer und Leistungen stimmen wir für Ihr Unternehmen ab.
| Schwerpunkt | Geeignet, wenn | Beispielübung | Angestrebtes Arbeitsergebnis |
|---|---|---|---|
| Grundlagen für Mitarbeitende | Erste Erfahrungen fehlen oder sehr unterschiedlich sind | Eine anonymisierte Anfrage in einen Antwortentwurf überführen | Arbeitsanweisung und Prüfliste für eine wiederkehrende Aufgabe |
| Führungskräfte | Einsatzfelder, Grenzen und Verantwortlichkeiten bewertet werden sollen | Einen eigenen Anwendungsfall anhand von Daten, Nutzen und Kontrolle einordnen | Begründete Priorität und offene Entscheidungsfragen |
| Fachteam | Ein konkreter Aufgabenbereich verbessert werden soll | Zwei Varianten einer Dokumentenauswertung vergleichen | Dokumentierter Ablauf mit fachlichen Prüfkriterien |
| Use-Case-Workshop | Viele Ideen vorliegen, aber ein klarer Einstieg fehlt | Einen Ablauf mit Eingaben, Übergaben und Ausnahmen beschreiben | Abgegrenzter Anwendungsfall für einen möglichen nächsten Schritt |