Interner Wissensassistent
Mitarbeiter erhalten Antworten aus freigegebenen internen Quellen mit nachvollziehbarem Kontext.
02 · Leistung
KI-Assistenten und KI-Agenten
Unternehmenswissen nutzen. Aufgaben verstehen. Prozesse gezielt ausführen.
AKAION entwickelt individuelle KI-Systeme, die auf freigegebene Daten und klar definierte Aufgaben ausgerichtet sind. Vom Wissensassistenten bis zum Agentensystem mit Werkzeugzugriff.
Leistungen im Detail
Was AKAION konkret umsetzt.
Kunden Erstinformation
Interessenten und Kunden erhalten konsistente Informationen mit klarer Übergabe an einen Menschen.
Dokumentenassistent
Verträge, Handbücher, Protokolle oder Exposés durchsuchen und relevante Inhalte aufbereiten.
Onboarding Assistent
Neue Mitarbeiter strukturiert durch Prozesse, Richtlinien und häufige Fragen führen.
Voice und Telefonassistent
Anliegen aufnehmen, klassifizieren und strukturiert an zuständige Mitarbeiter übergeben.
Agentensysteme
Mehrstufige Aufgaben mit Werkzeugzugriff, Freigaben und kontrollierter Ausführung bearbeiten.
Vorgehen
Vom Prozess zur verlässlichen Lösung.
Datenraum
Festlegen, welche Quellen genutzt werden dürfen und welche ausgeschlossen bleiben.
Architektur
Modell, Wissenszugriff, Hosting und Kontrollpunkte auswählen.
Entwicklung
Mit realen Fragen und Prozessfällen iterativ testen.
Einführung
In vorhandene Kanäle integrieren, dokumentieren und Mitarbeiter schulen.
Werkzeuge und Methoden werden passend zum Anwendungsfall gewählt.
RAGTool CallingVoiceMicrosoft 365CRM IntegrationEU Hosting Optionen
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